Euromonitor International — независимая международная компания, которая занимается стратегическими исследованиями рынка, — определила новые потребительские тренды, набирающие обороты в этом году. Эта информация поможет участникам разных сфер рынка отслеживать изменения в настроениях, ценностях, приоритетах и поведении потребителей и совершенствоваться, создавая для них новые, актуальные продукты или услуги.
ТРЕНД №1 «Я ХОЧУ ЭТО НЕМЕДЛЕННО!»
Потребители ищут беспрепятственный digital-опыт, связанный с их образом жизни, который позволит уделять больше времени профессиональной и общественной жизни. Однако их беспокоит управление данными пользователей и доступ компаний к ним. Доверие общества к этому доступу и к тому, как его будут использовать в дальнейшем, определит долговечность этого тренда.
ТРЕНД №2 «КАЖДЫЙ ИЗ НАС — ЭКСПЕРТ»
Этот тренд демонстрирует смену власти между продавцом и потребителем. Раньше покупатели полагались на определенный бренд или источник информации, чтобы получить желаемое. Теперь компании должны постоянно внедрять новинки, снижать цены и оптимизировать предложения, чтобы привлечь покупателей. В основе этого тренда — навязчивая потребность людей потреблять информацию и обмениваться ею. Поэтому всем брендам необходимо адаптироваться к новым потребностям потребителей, чтобы оставаться актуальными.
ТРЕНД №3 «Я МОГУ ПОЗАБОТИТЬСЯ О СЕБЕ»
В центре внимания тренда — профилактические меры против болезней, проблем и дискомфорта, которые люди могут принять, не обращаясь к специалисту. Это предполагает создание уникального и индивидуального продукта без постоянного взаимодействия с ним. Возможность заботиться о себе рассматривают как роскошь, которая позволяет людям быть разностороннее и расширять свои возможности. Персонализация жизни позволяет потребителям быть гибче.
ТРЕНД №4 «ВОЗВРАЩЕНИЕ К ИСТОКАМ РАДИ СТАТУСА»
Потребители ищут самобытные, дифференцированные продукты и опыт, которые позволят выразить индивидуальность. Они пересматривают покупательские предпочтения, переходя от материализма к простоте и индивидуальности. В дальнейшем потребители, вероятно, устанут от немарочных товаров и будут отдавать предпочтение более качественным, уникальным и дифференцированным предложениям, связанным с определенным уровнем статуса.
ТРЕНД №5 «МИР БЕЗ ПЛАСТИКА»
В последнее время усилилось стремление общества к миру, свободному от пластиковых отходов. Пластик бойкотируют из-за загрязняющих веществ, которые он содержит. Люди все чаще будут отказываться от продуктов с пластиком, что, в свою очередь, может побудить бренды отказаться от этого материала и тем самым усилить лояльность потребителей.
ТРЕНД №6 «СОЗНАТЕЛЬНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ»
Современный потребитель гибок и делает осознанный выбор. Лояльность, которая раньше касалась лишь конкретных нишевых производителей, теперь распространяется и на обычные компании, которые предлагают достойные альтернативы существующим продуктам. Сознательные потребители влияют на выбор других. Сюда относится и обеспокоенность условиями содержания животных, причем это касается не только продуктов питания, но и сферы красоты и моды, товаров для дома, предметов интерьера, кормов для домашних животных и так далее. Содержание ответственного бизнеса меняется: компании повышают стандарты содержания животных даже при разработке обычных продуктов.
ТРЕНД №7 «ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИЧНОГО ВРЕМЕНИ»
Синдром страха что-то упустить (FOMO) уступил место перераспределению личного времени, когда люди находят радость в упущенном моменте (JOMO). Чтобы защитить собственное психическое благополучие, потребители в поисках JOMO хотят избирательнее относиться к тому, на что тратят время и чем занимаются. Это позволяет им думать и действовать свободно, сосредотачиваясь на том, чего они действительно хотят и что приносит им удовольствие.
ТРЕНД №8 «ВИРТУАЛЬНО ВМЕСТЕ»
Повсеместное распространение высокоскоростного интернета, в том числе мобильного, способствует интерактивному взаимодействию в реальном времени и облегчает совместную работу с большими файлами или задачами. Теперь потребители ожидают более продуктивного взаимодействия в сети. В свете этого тренда расширяются технологические возможности, удобство их использования, а также круг дел, которые люди могут делать вместе в цифровом режиме.
ТРЕНД №9 «ЖИЗНЬ В ОДИНОЧКУ»
Во всем мире количество домохозяйств из одного человека будет и дальше расти, и ожидается, что значительную часть этого сегмента составят бэби-бумеры. Если для поколения бэби-бумеров характерен высокий процент разводов, то многие представители младшего поколения вообще отказываются от брака и совместного проживания. Это стимулирует появление нового тренда — жизни в одиночку. Люди во всем мире борются со стереотипами общества о жизни в паре, поддерживают независимый образ жизни и наслаждаются одиночеством.
ТРЕНД №10 «ВОЗРАСТНЫЕ АГНОСТИКИ»
Возрастные агностики не желают соответствовать демографическим ожиданиям. Ключ к завоеванию и сохранению их лояльности — разработка универсальных продуктов и услуг, даже если они предназначены для людей старшего возраста. Основные тренды — универсальность и гостеприимство, забота о себе, внимание к профилактике и наслаждение жизнью, баланс умственного, духовного и физического.
Источник: Euromonitor International